Privacy policy

Política de Privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2025

Tienda Maria Online opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
Tienda Maria Online funciona a través de Shopify, que nos permite brindarte estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad.
Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información según lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a aquella que identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.
La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificada, de modo que no puedan asociarse contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de ella, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido por la ley aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, cuentas bancarias, detalles de pago, confirmaciones de pago y demás información de transacciones.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones: artículos que visualizas, agregas al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tu historial de compras.
Comunicaciones: cualquier información que incluyas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, consultas de soporte al cliente.
Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso: información sobre cómo y cuándo interactúas con los Servicios.

Fuentes de la Información Personal

Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:

Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios, nos contactas o nos proporcionas tus datos.
Automáticamente, mediante los Servicios, al usar nuestros productos o visitar nuestros sitios web, incluyendo el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para ofrecer soporte tecnológico o procesar información en nuestro nombre.
De nuestros socios o terceros con los que mantenemos relaciones comerciales.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos emplear tu información personal para los siguientes fines:

1. Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Servicios

Utilizamos tu información para ofrecerte los Servicios, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar devoluciones y facilitar experiencias personalizadas, como recomendaciones de productos.
También podemos usarla para mejorar y adaptar continuamente los Servicios a tus necesidades.

2. Marketing y Publicidad

Podemos usar tu información con fines de marketing, para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio u otros sitios web, basados en tus intereses o actividad previa.

3. Seguridad y Prevención del Fraude

Utilizamos tu información para autenticar tu cuenta, garantizar la seguridad de los pagos y detectar o prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y no compartirlas con terceros.

4. Comunicación Contigo

Usamos tu información para ofrecer soporte al cliente, responder tus consultas y mantener una relación comercial eficiente.

5. Cumplimiento Legal

Podemos usar tu información para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes de autoridades, participar en procesos judiciales o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo Divulgamos tu Información Personal

Podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos y conforme a esta Política, incluyendo:

Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
Con socios comerciales o de marketing para ofrecer servicios publicitarios personalizados. Estos terceros utilizan tu información según sus propias políticas de privacidad.
Con tu consentimiento o instrucción, por ejemplo, para enviarte productos o integrar redes sociales.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
En caso de transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o procesos legales, para proteger nuestros derechos o cumplir obligaciones legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información sobre tu acceso y uso del sitio para poder prestarte los Servicios.
La información que proporciones puede compartirse con Shopify y terceros ubicados en otros países para ofrecer y mejorar los Servicios.

Además, usamos funciones avanzadas de Shopify que nos permiten mejorar nuestra tienda a partir de datos sobre tus interacciones con nosotros y otros comercios.
En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales y de responder a las solicitudes relacionadas con tus derechos sobre esos datos.

Puedes obtener más información en la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify o ejercer tus derechos en el Portal de Privacidad de Shopify.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas operadas por terceros.
No somos responsables del contenido, la seguridad ni las prácticas de privacidad de esos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar o proporcionar información personal.

Cualquier información que compartas en espacios públicos o redes sociales podría ser visible para otros usuarios sin limitaciones sobre su uso.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de personas menores a la edad legal de tu jurisdicción.
Si eres padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
Actualmente, no vendemos ni compartimos datos personales de menores de 16 años, según las leyes aplicables.

Seguridad y Conservación de tu Información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una protección absoluta.
Te recomendamos no enviar información confidencial a través de canales inseguros.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Mantener tu cuenta activa,
Proporcionarte los Servicios,
Cumplir obligaciones legales,
Resolver disputas o
Hacer cumplir contratos y políticas.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de Acceso / Conocimiento: solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
Derecho de Corrección: solicitar la corrección de información inexacta.
Derecho de Portabilidad: solicitar una copia de tus datos o su transferencia a un tercero.
Derecho a Optar por No Participar en Publicidad Dirigida: puedes rechazar la venta o el intercambio de tus datos personales para publicidad personalizada.

También puedes gestionar tus preferencias de comunicación; por ejemplo, darte de baja de correos promocionales mediante el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en nuestros emails.
Sin embargo, podrías seguir recibiendo mensajes no promocionales (por ejemplo, sobre tus pedidos).

Puedes ejercer estos derechos donde se indique en los Servicios o escribiéndonos a través de los datos de contacto al final de esta Política.
No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.
Si actúas mediante un agente autorizado, requeriremos prueba de autorización.

Reclamaciones

Si tienes una queja sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos mediante los datos indicados abajo.
Dependiendo de tu residencia, podrías tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.
Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o contratos equivalentes reconocidos por las autoridades competentes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias.
Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

📧 Correo electrónico: tiendamariacornelius@gmail.com
🏠 Dirección: 19816 South Main Street, Cornelius, NC, 28031, Estados Unidos